
Если честно, когда вижу запросы про 'основных покупателей' — сразу вспоминаю, сколько раз клиенты путали рынки. Всегда кажется, что Германия или США главные, а на деле в нише стеклянных дверных ручек картина сложнее. Вот за последние три года мы в Nanda Hardware через наш сайт https://www.nandahardware.ru отгружали в 20+ стран, но стабильно только 5-6 направлений дают 80% оборота. И это не всегда те, кого называют в отчетах.
С Германией и Францией всё понятно — там строгие стандарты по толщине стекла и креплениям. Но, например, Италия неожиданно стала брать больше моделей с мебельными ручками для стеклянных дверей под бронзу — видимо, тренд на винтаж в мебели. При этом в Скандинавии спрос скромнее, хотя у них стекло популярно. Думаю, дело в том, что они предпочитают минимализм без ручек вообще.
А вот Восточная Европа — Польша, Чехия — растёт быстрее. Там новые жилые комплексы активно строят, и стеклянные двери в душевых, балконные блоки идут с фурнитурой. Мы для них даже удлинённые модели сделали, потому что стандартные 128 мм не подходят под их профили.
Кстати, ошибка многих поставщиков — считать, что все ручки для стекла универсальны. В том же немецком рынке крепёж должен быть с дистанционной втулкой, иначе стекло треснет при монтаже. Мы в Nanda в 2022 году партию вернули — как раз из-за этого нюанса.
Конечно, Китай — крупный производитель, но и покупатель. Особенно в сегменте премиум. Например, в Шанхае и Гуанчжоу новые офисные центры заказывают мебельные ручки для стеклянных дверей с гравировкой. Но тут конкуренция дикая, и мы с нашим заводом в Цзиньли (Гуандун) часто работаем на местных, а не на экспорт.
Южная Корея — тёмная лошадка. Они берут мало, но стабильно раз в квартал — и всегда модели с антиотпечатковым покрытием. Японцы же, наоборот, предпочитают классику: хром без насечек. Интересно, что в ОАЭ спрос скачкообразный — связан со стройкой отелей. Там нужны массивные ручки, но с защитой от влаги.
Заметил, что в Азии важна не столько цена, сколько скорость. Один раз мы проиграли тендер в Сингапуре — не успели сделать образцы за 10 дней. Теперь держим на складе в Гуандуне готовые варианты.
США — это в основном Калифорния и Флорида, где стеклянные раздвижные системы в домах популярны. Но их стандарты по нагрузке другие — ручка должна выдерживать минимум 50 кг. Мы переделывали конструкцию оси, чтобы пройти их тесты. Канада менее активна, но стабильна — заказывают через дистрибьюторов.
Латинская Америка — Бразилия, Мексика — интересны, но сложны логистически. Там предпочитают яркие цвета: чёрный матовый, золото. Однако в 2023 году мы свернули пробные поставки в Аргентину — из-за таможенных задержек терялась рентабельность.
Зато Чили неожиданно хорошо пошёл — их архитекторы полюбили наши модели с скрытым монтажом. Думаю, потому что у Nanda есть опыт в фурнитуре для стекла ещё с 2010-х, и мы можем быстро адаптировать чертежи.
Здесь рынок капризный. В России спрос на мебельные ручки для стеклянных дверей зависит не от жилья, а от коммерции: офисы, торговые центры. Особенно в Москве и Питере. Но клиенты часто экономят — берут китайские аналоги, которые ржавеют через год. Мы пытались продвигать через https://www.nandahardware.ru наши модели с усиленным креплением, но пока доля мала.
Казахстан стабильнее — там строят много объектов с стеклянными перегородками, и ценят качество. Беларусь же почти не работает — видимо, из-за локальных производителей.
Кстати, в Украине до 2022 года был рост — особенно на ручки для душевых кабин. Сейчас, понятно, пауза. Но мы сохранили контакты — вдруг возобновится.
Цена — не главное. Чаще всего клиенты смотрят на: 1) соответствие стандартам (например, CE для ЕС), 2) сроки поставки, 3) возможность кастомизации. Мы в Nanda Metal Product Co., Ltd. как раз делаем упор на это — наш завод в Цзиньли позволяет менять цвет или длину за 7 дней.
Ещё важна упаковка — для стеклянных дверей ручки должны быть в индивидуальных пенопластовых чехлах, иначе царапины. Один раз потеряли партию в Саудовской Аравии из-за этого.
И конечно, цифры: из нашего опыта, 60% экспорта идёт в ЕС, 20% в Азию, 15% в Америку, остальное — СНГ и другие. Но это без учёта реэкспорта — например, через Турцию наши ручки часто уходят в Африку, но мы их уже как турецкие считаем.
Самая большая ошибка — пытаться быть универсальным. Мы когда-то выпускали 50 моделей ручек для стеклянных дверей, а теперь оставили 15 самых ходовых. Оказалось, что клиентам проще выбрать из проверенного.
Ещё не стоит недооценивать местные предпочтения. В Испании, например, любят ручки с фигурными элементами, а в Великобритании — строгий дизайн. Пришлось нанять локальных консультантов, чтобы понимать тренды.
И да, сайт https://www.nandahardware.ru помог — но не так, как ожидали. Большинство клиентов всё равно просят образцы перед заказом. Так что теперь мы сразу указываем, что высылаем тестовые наборы за наш счёт — это увеличило конверсию на 30%.
Если резюмировать: основные покупатели — это Германия, США, Польша, ОАЭ и Южная Корея. Но список меняется каждый год. Важно следить за строительными трендами — например, сейчас в ЕС растёт спрос на экологичные материалы, и мы уже тестируруем ручки из переработанного алюминия.
Для таких компаний, как наша Nanda, ключевое — гибкость. Завод в Гуандуне позволяет быстро менять линию под новые заказы. И да, не забывать про мелкие рынки — иногда там выше маржа.
В общем, стеклянные дверные ручки — ниша не для массового производителя. Здесь нужно знать каждого крупного покупателя лично. Мы, например, до сих пор ведём переговоры с дистрибьюторами через Zoom — несмотря на все цифровые платформы.